跨部门协作沟通障碍常见的两大原因：一是环境原因，二是部门间员工沟通能力问题导致。《跨部门协作沟通技巧》课程旨在部门间员工沟通能力问题常源自于员工个体差异（文化层次、性格等）、沟通意识不够、沟通技巧欠缺等，对跨部门障碍提供解决方案。

课程收益

通过《跨部门协作沟通技巧》培训，受训员工将会在意识层面获得提升，明晰跨部门合作的重要性与目标的统一性；在沟通技巧上获得改善，如了解误解产生的原因、如何避免误解，换位思考的技巧，以及倾听、反馈、果敢表达等关键沟通技能。